按照《市政府系统领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》安排，5月11日，鹿泉区区长李争，无极县副县长卢爱武，新华区副区长柴利莹，赵县县长黄晓勇，平山县副县长郝春艳，高新区管委会副主任赵伦，分别带领有关部门负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心，现场接听群众来电，解决群众急难愁盼。

5月份第二批县（市、区）长现场接听12345便民热线

按照《市政府系统领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》安排，5月11日，鹿泉区区长李争，无极县副县长卢爱武，新华区副区长柴利莹，赵县县长黄晓勇，平山县副县长郝春艳，高新区管委会副主任赵伦，分别带领有关部门负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心，现场接听群众来电，解决群众急难愁盼。鹿泉区一新建小区业主反映，因有关部门验收不及时，影响业主对阳台进行封装，望督促尽快予以验收。李争与区住建局工作人员共同答复，目前该项目正在走验收手续，由于涉及多方验收，后续将尽快协调沟通，及时反馈进展情况。

无极县村民杨某反映，自家房屋进出的通道被邻居占用多年，导致无法正常出行。卢爱武表示，立即将此事交镇政府督办，若属于私搭乱建坚决拆除，一周内给予答复。

市民何先生反映，位于新华区的某公司拖欠其工资并且未缴纳社保。柴利莹要求区有关部门主动与反映人取得联系了解详情，及时反馈处理结果。柴利莹与反映人互留电话，表示会跟踪此事。

赵县一村民反映，自家所在的胡同没有排水设施，每逢下雨积水严重，望协调解决排水问题。黄晓勇记下该村民电话，表示将安排交通部门和镇政府工作人员现场勘查，尽快拿出解决方案。平山县的马先生反映，他在附近养殖场购买了200头猪仔，陆续全部死亡，希望相关部门协调退费。

郝春艳要求县农业农村局和畜牧水产服务中心共同调查核实，并提供相关材料，协调推动问题解决。高新区一居民反映，其楼上住户扩建阳台，影响楼下采光，居委会多次下发整改通知，至今未整改，望督促解决。

赵伦答复，将安排相关部门现场调查核实，如确属违建，限期拆除。当天3个小时的时间，领导干部现场接听热线62个，话务员转接145个，共207个，主要涉及城市管理、交房办证、招生入学等方面问题。据悉，5月份第一批市政府系统领导干部接听12345热线以来，相关部门高度重视，专门研究部署，采取有力措施，推动问题解决。井陉矿区村民吴先生反映门前路面硬化施工后排水不畅，辖区政府立即制定了整改方案，5月10日前完成整改。

行唐县李先生反映体育公园内健身器材损坏问题，目前已全部维修完毕。随后，该县对近几年建成的公园设施使用情况开展“回头看”，发现问题及时维修。新乐市村民王女士反映其家耕地被施工单位占用建设电力设施，补偿事宜对接不畅。经协调，施工方与王女士联系并签订了赔偿协议，该事项得到妥善解决。

桥西区一位居民反映小区内群租房问题突出，改变房屋结构，带来安全隐患。经辖区政府牵头处理，目前大部分已整改完毕，对于多次协调沟通拒不整改的，已进入诉讼阶段。

本文来源：bat365在线登录入口-www.tianherhy.com